Медиацията е алтернативен, извънсъдебен способ на решаване на конфликти.
Медиаторът, който е безпристрастно и независимо лице, подпомага спорещите страни да стигнат до взаимноудовлетворително решение на своя конфликт.
Решаване на спорове
Решаването на спорове с помощта на медиатор е ефективна, бърза и икономически изгодна алтернатива на дългите, сложни и изискващи много ресурси съдебни процедури.